6月29日上午💆🏻‍♂️，加拿大達爾豪西大學Rowe商意昂3陳靜教授應我院邀請🏬，在文德二樓報告廳為我院師生帶來了精彩的學術講座——"Pricing in the Presence of Customer Returns"🪬。陳教授主要研究方向為顧客退貨、供應鏈管理和收益管理🌈🤔。本次講座由我院孫燕紅老師主持，牟立峰、呂芹等老師及研究生同學出席本次講座。

陳教授結合自己的求學經歷，與大家分享了如何在現實生活中提煉科學研究問題🤾🏿‍♀️。緊她從學術角度出發🔊，以現實中日益流行的個性化定價策略（Personalized Pricing Strategy，PPS）以及全額退款服務（Money Back Guarantee, MBG）為切入點，研究雙寡頭模型下零售商的定價策略（個性化定價還是傳統定價）和退貨策略（是否提供全額退款服務）。研究結果發現個性化定價策略加劇了兩個零售商之間的競爭🥺，而全額退貨政策減輕了兩個零售商之間的競爭。因此，商家應當註重優化退貨政策，提高售貨服務質量。

在問答環節🍿，陳教授和在座師生們就線下渠道退貨率的差異性會對結果產生何種影響以及研究過程中模型推導和數值仿真等問題進行了熱烈的討論🔦。陳教授的講座案例豐富、條理清晰🕵🏼、語言風趣幽默，對在座師生們進一步了解運營管理學術前沿問題以及在實踐中提煉總結科學問題具有較強的指導意義🫨。講座結束時，大家再次用熱烈的掌聲表達了對陳教授精彩演講的感謝。