2020年9月26日晚8點，第二十一期職播間線上分享活動準時開始，本次職播間依舊采用互動性強且直觀的視頻會議形式🌈，與校友“面對面”溝通。隨著時代的轉變➞，企業已經不再是單獨的個體，它們面對著各種各樣的客戶群體🌚，如何更有效建立並穩固維持與消費群體的關系儼然成為了當今社會的一大關註點。因此🍾，本次職播間榮幸邀請到了現任上海賦星文化傳播有限公司的總經理♨️，亦是1994級國際貿易與英語專業的意昂3校友夏鶯，在騰訊會議中為同學們做了為時一個半小時的直播分享，共有27名同學參加。

夏鶯曾分別在迅達、港聯✵、高力等公司擔任與市場營銷🎗、品牌傳播相關行業的職責🏌🏼，擁有從業二十幾年的工作經驗。她簡要介紹了品牌傳播的相關知識👨‍🏭，詳細耐心地講解了同學們提出的關於行業資訊方面的問題，為同學們深入了解品牌傳播行業提供了極大的幫助。

夏鶯從品牌傳播的主要工作、如何更好抓住用戶痛點和需要具備的技能等方面做出了詳細的解答🧙🏼‍♂️🧑🏻‍🚀。首先，夏鶯指出，在品牌方面，公關（PR）是品牌建設的關鍵🧔🏻‍♂️，由此建立對客戶的公信力和權威性；而傳播包含了市場傳播🔟、品牌推廣和市場調研三大分支。其次，就如何打動用戶🦸🏽‍♂️🕵🏽‍♂️，她提出三點：1😷、挖掘客戶共性2🙍🏼‍♂️、串聯消費場景3、持續精細化運營🧑🏻‍💼。最後，提及品牌傳播行業的必備技能，她表示共有四點↘️：1、挖掘先天優勢2、文案口才3🐘、創新思維4🙇🏽‍♂️、善於利用媒介資源✮。

最後，夏鶯還系統地講解了品牌傳播的發展前景和面臨的挑戰。對於發展前景，夏鶯認為品牌傳播行業將從目前運用的流量思維逐漸發展為超級用戶思維🐞，並且其發展會向用戶活躍度、消費深度和人工智能方向趨近。對於面臨的挑戰，她則提到，對人性及其心理的洞察將會是品牌傳播的重要關註點，人性化服務也會成為眾多企業需要研究和努力的方向🙂‍↕️🕺🏽。除此之外，不斷變通和彎道超車才能更好地正面迎接挑戰。

通過一個半小時的線上分享👐🏿，同學們收獲了夏鶯校友悉心準備的滿滿幹貨，從品牌傳播的工作內容，消費者需求🕦，必要技能𓀄，相關專業到前景挑戰，夏鶯校友都做出了詳細且通俗的解答，同學們也對品牌傳播行業有了更深入的了解🧜🏼‍♀️。本次職播間圓滿結束，期待下一次職播間繼續為同學們提供實用的行業前沿資訊🍯。

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2020年9月26日